Iron Mountain Perú es la primera filial en Sudamérica en implementar la más avanzada y sólida plataforma de administración de Medios Magnéticos desarrollada, que permite importantes mejoras en los procesos, cumpliendo de esta manera con el compromiso de entregar el mejor servicio.

Esta herramienta es el resultado de varios años de investigación e implementación por la Corporación en Estados Unidos y que permite las siguientes mejoras:

• Escanear electrónicamente todo movimiento de entrega o recojo de cajas/medios magnéticos en sus mismas oficinas.
• Nuevas etiquetas de códigos de barras en cajas y medios magnéticos lo que permitirá optimizar su administración e incrementar seguridad.
• Nuevo proceso de atención de servicios críticos.
• Acceder al nuevo sistema de consultas y transacciones en línea “Secure Sync” especialmente diseñado para este medio.

Como parte la implementación del sistema es muy importante poder completar la ficha adjunta (se puede crear hipervínculo para llevarlos a la ficha?) que permitirá actualizar los actuales niveles de autorización de sus usuarios.

Mediante esta ficha se permite la definición de los nuevos niveles y a través de un reporte muestra el personal autorizado actual y sus correspondientes niveles de autorización.

Posteriormente, cada empleado autorizado recibirá una nueva tarjeta de autorización para poder hacer transacciones con Iron Mountain. Las nuevas tarjetas de autorización tendrán un número de autorización único generado aleatoriamente para cada empleado y que usará para interactuar con Iron Mountain. Estas tarjetas serán entregadas al usuario de nivel “E” (nivel máximo de responsabilidad de usuario) dentro de su organización para su distribución interna.

Para estandarizar nuestros servicios ofrecidos, estaremos migrando a 2 niveles de servicio crítico, salvo especificación de lo contrario en su contrato. El tiempo de atención de nuestros servicios de Emergencia, “Critical Special”, no cambiará. El resto de servicios que requieran entrega y/o recojo en un día y hora fuera de la programación pero durante las horas normales de atención, serán considerados un “Special Standard”.

Si tiene cualquiera pregunta con respecto a este sistema, por favor contácteme directamente al 575-1000 anexo (404, 403 Y 408).